Le CAAP Montérégie est un organisme communautaire régional indépendant mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour informer les usagers de leurs droits et du fonctionnement du régime d’examen des plaintes; les assister et les accompagner s’ils désirent porter plainte auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services ou auprès du Protecteur du citoyen. Le CAAP Montérégie est aussi mandaté par la Société d’habitation du Québec (SHQ). Celle-ci nous mandate principalement pour accompagner les locataires en RPA, leurs familles et leurs proches afin de les soutenir et les aider dans leurs démarches visant à régler les problèmes et les litiges concernant leurs baux.
Mission
Specifications
Informer, assister et accompagner pour une plainte dans le réseau de la Santé et des Services sociaux. Accompagner les locataires en RPA et les aider dans leurs démarches visant à régler les problèmes et les litiges concernant leurs baux.
Services
Droits
- Accompagnement plainte
Santé globale
- Services généraux de santé et de services sociaux
Public cible
- Population en général
Villes desservies
MRC du Haut-Richelieu
- Clarenceville
- Henryville
- Lacolle
- Mont-Saint-Grégoire
- Noyan
- Saint-Alexandre
- Saint-Blaise-sur-Richelieu
- Saint-Jean-sur-Richelieu
- Saint-Paul-de-l'Île-aux-Noix
- Saint-Sébastien
- Saint-Valentin
- Sainte-Anne-de-Sabrevois
- Sainte-Brigide-d'Iberville
- Venise-en-Québec
MRC de Rouville
- Ange-Gardien
- Marieville
- Richelieu
- Rougemont
- Saint-Césaire
- Sainte-Angèle-de-Monnoir
- Saint-Mathias-sur-Richelieu
- Saint-Paul-d'Abbotsford
Carignan/Chambly
- Chambly
- Carignan
