Chronique de la CDC HRR
Au Cœur des Mots est un centre d’alphabétisation populaire situé à Lacolle. Les participants à nos ateliers ont des difficultés en lecture et en écriture qui impactent toutes les sphères de leur vie. Dans un monde de plus en plus numérique, les obstacles se multiplient pour les personnes peu alphabétisées.
« Astheure, si tu n’as pas de courriel, tu es rien!» (1)
Nous voyons au quotidien les impacts de la fracture numérique sur les personnes peu alphabétisées. Manque d’accès aux services gouvernementaux, incapacité à recevoir des informations essentielles, retard dans le traitement de dossiers, et plus encore.
Le virage numérique qui s’accélère dans les services publics a des conséquences réelles et significatives pour les personnes exclues ou à risques d’exclusion. Il ne s’agit pas seulement de ne pas avoir une carte fidélité chez un épicier ou de manquer sa chance de participer à un concours. Il est ici question de droits fondamentaux qui sont bafoués.
Partout au Québec, plusieurs groupes d’alphabétisation populaire, soutenus par le Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec, ont décidé de sonner l’alarme sur les conséquences désastreuses du virage numérique pour les personnes peu alphabétisées. De façon conjointe, nous revendiquons un virage numérique plus humain. Nous proposons également au gouvernement du Québec différentes solutions pour faciliter l’inclusion des personnes peu alphabétisées dans cette transformation numérique (2).
Il est encore possible d’atténuer la fracture numérique et ses impacts sur les populations exclues ou à risque d’exclusion. Ensemble, il faut envoyer un message fort aux décideurs.
(1) Paroles exprimées telles quelles par un participant d’Au Cœur des Mots, à l’automne 2023, lors des ateliers de mobilisation portant sur le virage numérique.
(2) Tous les détails de la campagne Traversons l’écran pour un virage numérique plus humain se retrouvent sur le site : https://rgpaq.qc.ca/traversons
